1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи») в сообществе «Right Way — авторские путешествия» в социальной сети ВКонтакте (vk.com/travelrightway).
1.2. Оператором персональных данных является:
ИП Спадак Ирина Сергеевна
ОГРНИП: 324774600629700
ИНН: 773472998423
Электронная почта: administration@rightwaygroup.ru

1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).
1.4. Используя сообщество, взаимодействуя с ботом или оставляя свои данные в сообщениях, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. В рамках деятельности сообщества обрабатываются следующие персональные данные:
— имя и фамилия (в том числе указанные в профиле ВКонтакте);
— номер телефона (при предоставлении Пользователем);
— адрес электронной почты (при предоставлении Пользователем);
— идентификатор страницы ВКонтакте;
— город проживания или вылета (при предоставлении Пользователем);
— информация о предпочтениях в путешествиях (направления, даты, бюджет) — при предоставлении Пользователем в ходе переписки.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, биометрические данные, данные о политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории, указанные в ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
3.1.1. Подбор туров, консультирование, подготовка и исполнение договора
Правовое основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является субъект ПД
Состав данных: Имя, телефон, email, ID ВКонтакте, предпочтения
3.1.2. Направление маркетинговых сообщений, информирование о новых турах и специальных предложениях
Правовое основание: п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных
Состав данных: Имя, ID ВКонтакте
3.2. Обработка персональных данных в целях маркетинговой рассылки осуществляется исключительно на основании отдельного согласия Пользователя, полученного через интерактивный бот сообщества. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение рассылки, написав слово «Стоп» в сообщении боту.
4. Действия с персональными данными
4.1. С персональными данными совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в случаях, предусмотренных разделом 5 настоящей Политики), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (программные средства ВКонтакте, сервис Senler, CRM-система).
4.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Персональные данные Пользователей могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:
5.1.1. Российским партнёрам — гидам, транспортным компаниям, гостиницам на территории Российской Федерации — в объёме, необходимом для организации и исполнения туристической программы (имя, телефон, даты тура).
5.1.2. Зарубежным партнёрам — отелям, туроператорам и иным контрагентам, расположенным в странах Азии (Бутан, Тибет/Китай, Непал, Вьетнам, Шри-Ланка, Индонезия и другие) — в объёме, необходимом для бронирования и исполнения туристической программы.
5.2. Трансграничная передача персональных данных (передача данных на территорию иностранных государств) осуществляется в соответствии со ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Пользователь, предоставляя данные для организации зарубежного тура, даёт согласие на их передачу зарубежным партнёрам в целях исполнения договора.
5.3. Передача данных третьим лицам в иных целях, в том числе в рекламных целях, не осуществляется.
5.4. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам на возмездной основе.
6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:
— данные, обрабатываемые в целях исполнения договора, — в течение 5 лет с момента завершения последнего тура или расторжения договора;
— данные, обрабатываемые на основании согласия для маркетинговой рассылки, — до момента отзыва согласия Пользователем;
— после истечения срока хранения персональные данные уничтожаются.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Пользователь имеет право:
— получить информацию об обработке своих персональных данных;
— потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
7.2. Для реализации своих прав Пользователь вправе направить обращение по электронной почте Оператора: administration@rightwaygroup.ru
7.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения.
8. Отзыв согласия на рассылку
8.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения маркетинговой рассылки, написав слово «Стоп» в сообщении боту сообщества или направив соответствующее обращение на электронную почту Оператора.
8.2. После отзыва согласия на рассылку маркетинговые сообщения прекращают направляться Пользователю. Отзыв согласия на рассылку не влечёт прекращения обработки данных, осуществляемой на иных основаниях.
9. Файлы cookie и сторонние сервисы
9.1. Сообщество использует сервис рассылок Senler (senler.ru) для автоматизации взаимодействия с Пользователями. Обработка данных в рамках данного сервиса осуществляется в соответствии с условиями использования и политикой конфиденциальности Senler.
9.2. Взаимодействие с Пользователями также осуществляется посредством платформы ВКонтакте (vk.com). Обработка данных платформой регулируется Политикой конфиденциальности ВКонтакте.
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на странице сообщества.
10.2. Продолжение использования сообщества после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями в части, не требующей отдельного согласия субъекта персональных данных.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Оператор: ИП Спадак Ирина Сергеевна
Электронная почта: administration@rightwaygroup.ru
Телефон: +7 917 145-52-77
Сообщество ВКонтакте: vk.com/travelrightway
Актуальная версия Политики: https://travelrightway.ru/policyvk